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        2. 和邦家具

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          售后服務

          售后服務

          • 分類:關于我們
          • 發布時間:2019-10-21 00:00:00
          • 訪問量:0
          概要:
          概要:
          詳情

          產品銷售服務承諾

          我們保證所有產品,于正常使用情況下,均經久耐用,年保用期內,產品如有任何非人為損壞以致影響使用,本公司將提供及時適當的補救措施,以保障客戶的合法消費權益。家具年免費保用細則

              1、適用條例:

                 原購貨合同中原購方享有保用權益,保用權益適用于其所購和邦公司售出的產品,保用條例以出示原購貨合同并以保用證書為準。

              2、免費維修條例

                 和邦公司貨品交付使用之日起年內,本公司對家具機件及制造缺陷等方面的問題提供免費維修服務。

              3、保用期條例

                 發現所購貨品在年保用期內有任何故障,以致影響貨品的正常使用,可獲免費上門維修服務;在保用維修過程的維修、運輸費用由本公司負責。

              4、特別更換條例

                 特殊情況需要更換的,須經本公司有關部門批示,購方須帶原購貨合同及保用證書,且保留損壞部件以供核實,否則更換任何部件均收取合理費用。

              5、不適用范圍

             1)不可抗力,如臺風、洪水、地震等自然災害因素造成的家具損壞;

             2)因生產的批次不同導致的木質、面料、皮面等色澤、紋理、質地有稍微差異;

             3)非本公司送運、安裝造成的損壞;

             4)使用不當或人為損壞,如劇烈碰撞,配件丟失等;

             5)非本公司專業人員維修后損壞。

            ( 以上第5條情況本公司恕不負責; 所有口頭承諾均告無效。)

          服務承諾

          售前服務:

                     專業咨詢服務

                     專業銷售人員上門介紹產品

                     展廳參觀及樣品展示

                     電腦設計規劃

                     制定配置方案  

          售中服務:

                     完全識別客戶對產品的要求

                     嚴格按客戶訂貨要求進料及生產

                     嚴格檢驗制程中的產品質量                               

                     嚴格執行制程中的質量目標

          售后服務:

                     專業工程安裝及保養維修服務

                     貨物驗收前提供一次全面清潔服務

                     貨物驗收前提供一次全面有害物體檢測服務

                     貨物交付日起,提供年保用服務

                     定期電話仿問客戶,提供售后跟蹤服務

           

          售后服務范圍:

           

          產品質量及售后服務承諾

           

          和邦公司承諾如果產品質量無法修復或使用功能不妥, 三年之內包換;

           

          和邦承諾產品質量保用五年,和邦承諾在五年保用期滿后,本公司任將維修 或更換原裝產品之損壞零部件,并依損毀程度酌 收合理費用; 

           

          和邦在成都配有專門的服務團隊,專職負責售后服務。

           

          售后服務電話:028-87338553 028-87336859

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          打造現代辦公家具創新品牌

          CREATE THE FIRST BRAND OF MODERN OFFICE FURNITURE

          傳真:028-87336859

          地址:成都市清江東路

          郵箱:894091417@qq.com

          ADD:Qingjiang East Road, Chengdu

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