和邦家具

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售后服務

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  • 分類:關于我們
  • 發布時間:2019-10-21 00:00:00
  • 訪問量:0
概要:
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詳情

產品銷售服務承諾

我們保證所有產品,于正常使用情況下,均經久耐用,年保用期內,產品如有任何非人為損壞以致影響使用,本公司將提供及時適當的補救措施,以保障客戶的合法消費權益。家具年免費保用細則

    1、適用條例:

       原購貨合同中原購方享有保用權益,保用權益適用于其所購和邦公司售出的產品,保用條例以出示原購貨合同并以保用證書為準。

    2、免費維修條例

       和邦公司貨品交付使用之日起年內,本公司對家具機件及制造缺陷等方面的問題提供免費維修服務。

    3、保用期條例

       發現所購貨品在年保用期內有任何故障,以致影響貨品的正常使用,可獲免費上門維修服務;在保用維修過程的維修、運輸費用由本公司負責。

    4、特別更換條例

       特殊情況需要更換的,須經本公司有關部門批示,購方須帶原購貨合同及保用證書,且保留損壞部件以供核實,否則更換任何部件均收取合理費用。

    5、不適用范圍

   1)不可抗力,如臺風、洪水、地震等自然災害因素造成的家具損壞;

   2)因生產的批次不同導致的木質、面料、皮面等色澤、紋理、質地有稍微差異;

   3)非本公司送運、安裝造成的損壞;

   4)使用不當或人為損壞,如劇烈碰撞,配件丟失等;

   5)非本公司專業人員維修后損壞。

  ( 以上第5條情況本公司恕不負責; 所有口頭承諾均告無效。)

服務承諾

售前服務:

           專業咨詢服務

           專業銷售人員上門介紹產品

           展廳參觀及樣品展示

           電腦設計規劃

           制定配置方案  

售中服務:

           完全識別客戶對產品的要求

           嚴格按客戶訂貨要求進料及生產

           嚴格檢驗制程中的產品質量                               

           嚴格執行制程中的質量目標

售后服務:

           專業工程安裝及保養維修服務

           貨物驗收前提供一次全面清潔服務

           貨物驗收前提供一次全面有害物體檢測服務

           貨物交付日起,提供年保用服務

           定期電話仿問客戶,提供售后跟蹤服務

 

售后服務范圍:

 

產品質量及售后服務承諾

 

和邦公司承諾如果產品質量無法修復或使用功能不妥, 三年之內包換;

 

和邦承諾產品質量保用五年,和邦承諾在五年保用期滿后,本公司任將維修 或更換原裝產品之損壞零部件,并依損毀程度酌 收合理費用; 

 

和邦在成都配有專門的服務團隊,專職負責售后服務。

 

售后服務電話:028-87338553 028-87336859

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打造現代辦公家具創新品牌

CREATE THE FIRST BRAND OF MODERN OFFICE FURNITURE

傳真:028-87336859

地址:成都市清江東路

郵箱:894091417@qq.com

ADD:Qingjiang East Road, Chengdu

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